Términos del servicio

1. El servicio

instalIA es una plataforma de asistencia técnica para instaladores de equipos solares: permite abrir casos, recibir orientación generada por inteligencia artificial a partir de fotos y documentación técnica, gestionar checklists de instalación y generar actas de cierre en PDF.

Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos. Si usas instalIA en nombre de una empresa, declaras tener autoridad para aceptarlos por ella.

2. Naturaleza de la asistencia — léelo con atención

Las respuestas de instalIA son generadas por inteligencia artificial como apoyo técnico de referencia. Aunque el sistema cita manuales verificados y confirma lecturas contigo, NO sustituye el criterio de un profesional calificado, ni las normas eléctricas aplicables, ni las instrucciones oficiales del fabricante.

Trabajar con sistemas eléctricos y fotovoltaicos implica riesgo de lesiones graves o muerte. Eres el único responsable de verificar cada instrucción antes de ejecutarla, usar equipo de protección, respetar los procedimientos de desenergizado y cumplir la normativa local. Si una indicación del sistema contradice el manual del fabricante o la normativa, prevalecen estos últimos.

instalIA rechaza deliberadamente solicitudes que impliquen puentear protecciones, adulterar medidores o realizar maniobras inseguras. Intentar eludir estas protecciones es causal de cierre de cuenta.

3. Cuentas y planes

El registro se hace con tu correo electrónico. El plan de prueba incluye un número limitado de casos completos; los planes de pago y el plan Cliente ION (activado con código de canje) se rigen por las condiciones publicadas en la página de planes.

Los planes con casos ilimitados operan bajo una política de uso justo: el uso manifiestamente anómalo o automatizado puede ser revisado y limitado, previo aviso.

4. Tu contenido

Las fotos, textos y datos de casos que subes son tuyos (o de tu empresa). Nos otorgas licencia para procesarlos con el fin de prestarte el servicio: generar diagnósticos, actas y mejorar la precisión técnica del sistema.

El aprendizaje entre casos se limita a hechos técnicos de equipos (síntomas, causas, soluciones, referencias de manual). Antes de incorporarse, cada apunte pasa por un proceso de destilado que elimina nombres, ubicaciones, datos de clientes y cualquier información comercial.

5. Uso aceptable

No puedes usar instalIA para actividades ilegales, para vulnerar la seguridad de instalaciones o equipos, para revender el servicio sin autorización, ni para extraer sistemáticamente su contenido o su corpus documental.

6. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos actualizar funciones, planes y estos términos; los cambios sustanciales se anunciarán en la plataforma con antelación razonable.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, instalIA no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios, ni por daños derivados de ejecutar trabajos eléctricos sin la verificación profesional y las medidas de seguridad exigibles. Nuestra responsabilidad total agregada se limita a lo pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos desde tu cuenta o al correo indicado en la plataforma.